1. Cine suntem
Site-ul alurabeauty.ro („Alura Beauty”, „Platforma”) este operat de:
- Denumire: [DENUMIRE FIRMĂ]
- CUI: [CUI]
- Nr. Reg. Com.: [Nr. Reg. Com.]
- Sediu: [Adresă sediu social]
- Email: contact@alurabeauty.ro
- Site: alurabeauty.ro
2. Obiectul contractului
Alura Beauty oferă acces online la cursuri video și materiale educaționale în domeniul beauty (conținut digital care nu este livrat pe un suport material). Prin plasarea unei comenzi, încheiați cu noi un contract la distanță, în condițiile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
3. Contul de utilizator
- Contul se creează la înregistrare sau automat, la prima comandă, pe adresa de email furnizată.
- Accesul este personal și netransmisibil. Partajarea contului sau a datelor de autentificare este interzisă.
- Sunteți responsabilă de păstrarea confidențialității parolei.
4. Prețuri și plată
- Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt finale (operatorul nu este plătitor de TVA, dacă nu se menționează altfel).
- Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul Stripe. Alura Beauty nu stochează datele cardului.
- Codurile de reducere se aplică înainte de plată și nu pot fi convertite în bani.
- Factura fiscală se emite pe numele și emailul indicate în comandă.
5. Livrarea și durata accesului
Accesul la curs se activează automat imediat după confirmarea plății și este valabil pe perioada afișată pe pagina cursului (de regulă 12 sau 24 de luni de la data achiziției). După expirare, accesul poate fi prelungit printr-o nouă achiziție.
6. Dreptul de retragere
Pentru conținutul digital furnizat imediat, dreptul de retragere de 14 zile se pierde odată cu începerea furnizării, dacă v-ați exprimat acordul prealabil expres și ați confirmat că ați luat cunoștință de acest lucru (art. 16 lit. m din OUG 34/2014). Detalii în Politica de retur.
7. Proprietate intelectuală
Toate cursurile, videoclipurile, textele, imaginile și materialele PDF sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Este interzisă înregistrarea, copierea, descărcarea neautorizată, redistribuirea sau publicarea lor. Videoclipurile sunt marcate cu un watermark asociat contului dumneavoastră; încălcarea acestor reguli poate duce la închiderea contului fără rambursare și la răspundere legală.
8. Rezultate
Cursurile au caracter educațional. Rezultatele depind de practica fiecărei cursante; nu garantăm un anumit rezultat profesional.
9. Răspundere și disponibilitate
Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea continuă a platformei. Pot exista întreruperi temporare pentru mentenanță sau din cauze independente de noi (furnizori de hosting, video sau plăți).
10. Reclamații și litigii
Ne puteți contacta la contact@alurabeauty.ro. Ne angajăm să răspundem în cel mult 30 de zile. Puteți apela și la ANPC — Soluționarea alternativă a litigiilor (anpc.ro/ce-este-sal) sau la platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legea română. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data comenzii.